We verwerken je bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Na verwerking bedraagt de gemiddelde levertijd 5–12 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Wil je een bestelling retourneren? Bekijk dan eerst onze retourvoorwaarden. De eventuele retourkosten zijn afhankelijk van de situatie. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je jouw retour aanmeldt.

Je kunt bij Elatier eenvoudig en veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay.

Op iedere productpagina vind je onder het kopje Maattabel de informatie die je nodig hebt om de juiste maat te kiezen. We raden aan de maattabel te bekijken voordat je jouw bestelling plaatst.

Na het succesvol afronden van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan ook even je spam- of ongewenste-mailmap.

Controleer eerst de Track & Trace-informatie van je bestelling. Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijd een gemiddelde is. Is je bestelling buiten de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

Natuurlijk. Heb je een vraag over een product, je bestelling of een andere kwestie? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat voor je klaar om je verder te helpen.